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NURO 光の契約変更案内が0120914495という番号から掛かってきた Part1

2018/07/09

先週の5/11金の14時13分に0120914495という電話番号から電話がかかってきました。同じ番号から電話がかかってきた人の参考になればと思い、何だったか、どうなったかを書いていきます。

先週の5/11金の14時13分の電話は、誰だかわからないので、電話に出ませんでした。

ネットでその番号を調べてみたら、「NURO光の契約変更案内」という情報と、「NURO光を名乗った詐欺」という異なる情報がありました。

「契約変更案内」という情報を書いている方の中には、「現状月額¥4750が¥2500になるという事、2年縛りの制約はあるものの新規加入扱いのための¥40000の工事費は実質無料。ただし初回のみ契約事務手数料の¥3000はかかります。それらを加味しても、私には魅力的な内容だったため変更の依頼をしました。」という詳細まで書いている人もいました。

私は少し気になったので、NURO光の公式ホームページを調べてみました。

すると、私の今契約しているNURO光は7階建て以下の建物向けのプランで「NURO 光 G2V(マンションミニ)というもので、月額4743円(税別)」で、これとは別に、8階建て以上の建物向けのプランで「NURO 光 for マンションというもので、月額2500円(税別)」があるのがわかりました。

7階建て以下の建物でこの「NURO 光 for マンションというもので、月額2500円(税別)」を契約するのは、同じ建物で4人以上の契約者がいなくてはいけないみたいで、私の建物はそれに該当しないことがNUROの公式ホームページ内で調べることができました。

なので、あの電話はやっぱり詐欺だったのかなーと思いつつ過ごしていました。

すると、昨日の12時26分にまた、0120914495という番号から電話が掛かってきたので、今度は出てみました。

すると、私の名前も住所も知っていて、「現在、NURO 光 マンションミニをお使いの方で、20ヶ月以上お使いの方に、NURO 光 for マンションへの変更をご案内しています。月額4743円が月額2500円でお使いになれるようになります。」とのことでした。

私は、「ネットでこの番号を調べたら、詐欺とも書いてあったことや、公式ホームページをみると、NURO 光 マンションミニ7階建て以下の建物だと4人いないとダメなのでは?」と調べたことをそのまま伝えました。

すると、「20ヶ月以上NURO 光 マンションミニをお使いの方に、7階建て以下の建物で4人の契約者がいなくても、NURO 光 for マンションが契約できるというご案内になります。もし怪しいと疑っていらっしゃるなら、NURO公式ホームページの問い合わせ番号に電話をして、この番号を聞いてみてください。」という自信たっぷりの返事が。

面倒くさかったのですが、フリーダイヤルでスマホからかけても無料ということなので、公式ホームページの問い合わせ番号を調べて電話をしてみました。0120117260(イーナニューロだそうです)が公式問い合わせ番号でした。

この番号は「オペレーターにおつなぎします」になってから、5分くらい待ちましたかね。久々に電話を持つ手が疲れながら、待っていたらようやく人が出ました。

0120914495という番号から電話がかかってきて、20ヶ月以上NURO 光 マンションミニをお使いの方に、7階建て以下の建物で4人の契約者がいなくても、NURO 光 for マンションが契約できるというご案内になります。もし怪しいと疑っていらっしゃるなら、NURO公式ホームページの問い合わせ番号に電話をして、この番号を聞いてみてください。」と言われました。とそのまま伝えました。

すると、「ご契約内容を確認しますのでお名前を教えていただけますか。

ここから2~3分の待ち時間があって、「NURO 光 マンションミニのご契約の確認ができました。次にNURO 光 for マンションの適用かどうか確認をしますので、もう2~3分お待ちいただけますか?

ここで、さすがに疲れてきて、「お昼休みが終わってしまうので、なるべく早くお願いします」と言ってしまいました。

なるべく早く確認しますので少々お待ちください」との返答があってから2分後くらいに、「NURO 光 for マンション適用の確認がとれました。確かにその電話の内容の通りで、20ヶ月以上NURO 光 マンションミニをお使いの方に、7階建て以下の建物で4人の契約者がいなくても、NURO 光 for マンションが契約できるというご案内になります。」ということでした。

詐欺じゃないんだ、と思いながら、「じゃあそれに変更したいのですが、詳しい料金や手順を教えていただけますか?」と聞きました。

すると、「NURO 光 for マンションの窓口に電話を掛けていただいて、確認をしていただけますか?」とのこと。

また電話するのか、、、と思いながらも、「その番号を教えてください。」と言ったら、

ご案内します。0120914495 です。」とのこと。

最初にかかってきた番号じゃないか!公式が案内するのだから詐欺ではないようだと思ったずぼりでした。

つづく

(1記事にするにはちょっと長すぎるので何回かに分けます)





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